Politique d’Annulation

Conditions d’annulation

Les clients peuvent annuler leur réservation gratuitement jusqu’à 31 jours avant leur date d’arrivée.

Pour toute annulation effectuée après ce délai, les frais suivants s’appliquent :

• 20 à 30 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total de la réservation seront facturés.
• 0 à 19 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total de la réservation seront facturés.
• En cas de non-présentation (no-show) ou de départ anticipé, 100 % du montant total de la réservation seront facturés.

Conditions supplémentaires

• Les frais d’annulation sont calculés sur la base du montant total de la réservation.
• Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit (par e-mail).
• Il est vivement recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant les annulations, les maladies, les accidents, les urgences médicales, les annulations de vols ainsi que tout autre événement imprévu.
• Le cas échéant, les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation. Les frais bancaires, frais de transaction ou frais de conversion de devises liés au remboursement seront déduits du montant remboursé.